Eldo Wallet ciblait des décideurs marketing rares (CMO de retailers et de marques de distribution) avec une équipe commerciale réduite. La prospection interne reposait sur des envois manuels peu structurés, sans infrastructure de délivrabilité et sans cadrage du discours. Les taux de réponse stagnaient, et les rendez-vous obtenus n'étaient pas toujours qualifiés.
Les enjeux de la mission
Construire une base de prospection ciblée sur des fonctions rares (CMO, directeur CRM, responsable fidélisation).
Mettre en place une infrastructure d'envoi distincte du domaine commercial principal pour préserver la délivrabilité.
Concevoir des séquences personnalisées par segment plutôt qu'un envoi de masse.
Qualifier les rendez-vous obtenus avant qu'ils n'arrivent dans l'agenda des fondateurs.
Ce qu'on a mis en place
Ciblage et constitution de la base
Définition des segments prioritaires (retail, services, mobilité) et constitution d'une base de prospection enrichie : nom, fonction, contexte d'entreprise et signal d'achat lorsque détectable.
- Base de prospection segmentée (3 verticales)
- Critères de qualification documentés
Infrastructure d'envoi et délivrabilité
Mise en place de domaines d'envoi dédiés, configuration SPF, DKIM et DMARC, échauffement progressif des boîtes et monitoring de la délivrabilité tout au long de l'opération.
- 3 domaines d'envoi configurés et échauffés
- Monitoring délivrabilité (Postmark, Glock Apps)
Conception des séquences et lancement
Rédaction de séquences en quatre temps par segment, intégrant un message de contexte, un cas d'usage chiffré et un appel à action léger. Les emails sont testés en interne avant déploiement.
- Séquences par segment (3 verticales)
- Templates email personnalisables
- Plan de cadence sur 6 semaines
Qualification et passage de relais
Mise en place d'un processus de qualification par un SDR avant transfert au commercial. Chaque rendez-vous validé est briefé pour préparer le rendez-vous fondateur.
- Script de qualification (BANT adapté)
- Tableau de pilotage hebdomadaire
- Briefs de rendez-vous individuels
Les résultats obtenus
Le dispositif outbound a généré quarante-sept rendez-vous qualifiés en douze semaines auprès de décideurs marketing, sans mobiliser le temps des fondateurs sur la phase de qualification. La séparation domaine commercial / domaine de prospection a permis de préserver la délivrabilité du domaine principal.
Taux de réponse moyen sur séquences ciblées
Rendez-vous qualifiés générés en 12 semaines
Délivrabilité maintenue sur la durée
Verticales adressées en parallèle
Vizion à 98%
“On est passés d'une prospection bricolée à un dispositif structuré qui produit des rendez-vous qualifiés chaque semaine.”
Cas client Eldo Wallet
Construire un capital marketing solide pour concurrencer le leader européen du wallet.